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Disservizi Dazn, interviene AGCOM: «Fornire rimborsi». La risposta

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Disservzi Dazn, interviene anche AGCOM chiedendo chiarimenti e un rimborso per gli utenti. La risposta

In seguito ai disservizi che hanno colpito Dazn ieri sera, è intervenuta anche AGCOM con questo messaggio: «Fornire chiarimenti urgenti e provvedere celermente a erogare i rimborsi agli utenti come previsto dall’ultima delibera».

Per tutta risposta, Dazn ha emanato un comunicato nel quale spiega i problemi che hanno causato i numerosi disagi per gli utenti e le prossime mosse da seguire.

IL COMUNICATO – «Dazn è consapevole di quanto sia importante il proprio servizio per gli appassionati di sport, prendiamo questa responsabilità seriamente e ci scusiamo profondamente con tutti gli utenti che non sono riusciti ad accedere al proprio account durante il weekend. Si è verificato un evento di natura eccezionale che ha impattato alcuni utenti in diversi mercati in cui Dazn è presente. Come soluzione temporanea, abbiamo predisposto un’alternativa per seguire le partite tramite un link che abbiamo trasmesso ai clienti. Abbiamo tecnici che stanno lavorando ininterrottamente per risolvere la situazione. Forniremo nuovamente un’alternativa per seguire gli eventi in diretta, ove necessario. In Italia, nel rispetto delle regole esistenti, provvederemo ad erogare un indennizzo a ciascun cliente interessato, che verrà corrisposto secondo modalità rese note nei prossimi giorni. E’ nostra responsabilità far sì che tutto funzioni. Questo l’impegno che ci prendiamo».

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