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Juve-Lione, via al rimborso dei biglietti: la procedura
Juve Lione, via al rimborso dei biglietti: la procedura e le diverse modalità. Il club bianconero risarcisce i singoli tagliandi
La Juventus ha deciso di rimborsare il prezzo dei singoli biglietti per Juve-Lione, gara originariamente in programma lo scorso 17 marzo e valido per gli ottavi di ritorno di Champions League. Di seguito tutte le informazioni riportate su juventus.com.
LA PROCEDURA – Vista l’assoluta peculiarità del contesto nazionale, e in attesa della definizione di data, orario e luogo della gara valida per il ritorno degli Ottavi di Finale di Champions League 2019.20 Juventus Lione, Juventus F.C. ha deciso in eccezionale deroga alla recente normativa applicabile, nonché alle condizioni contrattuali attualmente in vigore – di rimborsare il prezzo del biglietto singolo acquistato e pagato dai tifosi attraverso i canali di vendita ufficiali per la partita originariamente in programma il 17 marzo 2020.
Le modalità con cui i tifosi potranno ricevere, a partire da venerdì 3 luglio 2020, il rimborso del prezzo versato per il/i biglietto/i per il match Juventus vs Lione:
1. I tifosi che hanno acquistato il biglietto sul sito web Sport.ticketone.it o tramite il call center Ticketone, otterranno automaticamente e senza necessità di richieste, un rimborso pari all’importo indicato sul titolo di accesso, tramite riaccredito sulla medesima carta di credito utilizzata per acquistare i biglietti;
2. I tifosi che hanno acquistato il biglietto in ricevitoria dovranno accedere alla pagina dedicata ai rimborsi (link: www.rimborso.info ) e seguire la procedura per richiedere il rimborso del biglietto acquistato. Nella procedura viene richiesto di inserire il numero del tipografico e copia dei tagliandi. Si consiglia di verificare pertanto l’ottima qualità dell’immagine prima dell’invio. Non è richiesto l’invio tramite raccomandata dei tagliandi. L’unica procedura sarà quella online. Il modulo di rimborso con gli allegati dovranno pervenire a TicketOne entro il 3 agosto 2020;
3. I soci iscritti ad un Official Fan Club che hanno acquistato il singolo biglietto, si dovranno rivolgere al proprio Club – che ha fatto richiesta dei biglietti per loro conto tramite il portale dedicato – al fine di ottenere il rimborso del prezzo specificato sul tagliando. Maggiori informazioni saranno comunicate tramite il portale dedicato JOFC;
4. I tifosi che hanno acquistato tramite Fan Service Juventus riceveranno indicazioni su come procedere tramite e-mail dedicata;
5. Per il rimborso dei tagliandi della tribuna Legends Club, gli acquirenti verranno contattati tramite i consueti canali a loro dedicati.
Il rimborso prevede il riaccredito del prezzo del biglietto pertanto sono escluse eventuali commissioni di servizio e/o oneri aggiuntivi applicati dal fornitore del servizio di biglietteria.
Tale iniziativa di rimborso riguarda esclusivamente l’acquisto da parte dei tifosi di singoli biglietti per la partita Juventus vs Lione di Champions League acquistati tramite i canali ufficiali Juventus. Sono esclusi gli abbonamenti, i pacchetti riguardanti più match o servizi: in relazione a tali situazioni, restano ferme le previsioni contrattuali vigenti anche in attesa delle determinazioni ufficiali in merito alle competizioni attualmente sospese. Ulteriori informazioni e comunicazioni saranno pubblicate sul sito Juventus.com.
